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美容院如何提高客户的到店率(422)
发布时间:2019-07-14 17:16:02 | 浏览次数:
  每一个美容院加盟店主都在思考如何能够提升美容院的业绩,而业绩不单单只是数字在说话。而是要从销售额和消耗额反比例减少。如果面对美容院新顾客数量增加不了的情况下,我们也只能够通过老顾客的进店率实现业绩的增加。所以只要将那些忙碌的老顾客们,提高到店率,让美容院的业绩能够轻轻松松翻一倍。那么到底应该如何将这些颇为忙碌的顾客走进美容院呢?下面就与大家分享美容院提高老顾客进店率。

那些忙碌的顾客,我们要分析出他们到底是真忙,还是假忙,这是美容师在给顾客做回访时,需要清楚判断出来的。美容师在为顾客设计疗程时,就需要依据顾客的工作、生活规律来为他们设计出来疗程方案和时间。一名优秀的美容师,必须轻车熟路的掌握好顾客的休闲时间,安排他们的护理工作,这样就能够清楚的判断出顾客到底是真忙还是假忙。

面对那些真忙的顾客,我们可以采取以下方式应付:

1、举例博取认同感

美容师话术:的确目前女性慢慢步入社会的尖端,但很多人都非常忙。巩俐、章子怡、张曼玉都非常忙(最好是能够举例顾客的喜欢的明星),但是他们都有时间能够做保养。时间不都是自己挤出来的吗?关键是在于您是不是真的想要做护理,女人最重要的也是这张脸和体形。让更多女性羡慕,男性爱慕,难道不是每一个女性潜意识中所奢求的吗?这也是您为什么来这里做美容的原因,不是吗?

2、附加服务效果好

美容师话术:我们了解您是真的非常忙。所以针对您这样的成功女性,特意根据您的时间,给您安排了早上或者晚上的服务。就是为了迎合您的时间,甚至如果您愿意,我们可以提供上门服务。同时我们也会根据您的体质,制定最适合您的美容方案。相信在几次服务过后,也就能获得想要的效果。

我们对于那些真的忙的顾客,找寻他们背后的原因,见缝插针,在顾客有时间的时候我们来为她服务,让她们感受到美容院的诚意。

以忙为托词的顾客,美容师可以这样解决:

1、超出顾客的消费能力

顾客说忙时,也许是因为价格太过于高昂,让他们承受不起。又不想让自己没有面子,所以才会以自己非常忙作为托词。所以美容师就需要事前将这些情况进行详细的说明和分析,掌握清楚顾客的消费能力和消费时间,在此基础上制定两套方案,给予顾客选择的余地。

2、顾客厌倦销售

很多时候顾客对于美容师们无止境的推销,已经感到厌烦。不想到美容院来消费,不是因为产品、服务不好的原因。就是赤裸裸的讨厌高频率的销售行为。这样人为的原因是非常好解决,既然顾客讨厌,那我们就不要频繁的向顾客推荐,让他们自己问我们想要和需要的项目。

销售能力强的美容师们,如同精明敏锐的猎豹,只要一出击没有不中标的。美容师们就在销售中就应该对症下药,切勿让顾客感到方案和厌烦。
 

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