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销售中最重要的环节:压单技巧、压单话术!
发布时间:2019-07-20 23:35:47 | 浏览次数:
  在美容院,顾客通常不会太过冲动地消费。因此压单就是一个在美容院内的生存技能。作为美容师你会压单吗?

“压单”是什么意思?

所谓的压单,就是“逼迫”顾客成交,通过一些技巧,来让顾客快速的买单。譬如用低价的活动激发顾客的购买欲望,最终达成交易。

在销售中,压单是最重要的环节,如果这个步骤失败了,之前的努力很可能会功亏一篑。

为了提高销售的成功率,在压单的时候记住一点,勿要操之过急,掌握分享的这些技巧,循序渐进的行动哦。那么美容院在销售中如何压单呢?

压单技巧展示

一、在压单之前,先了解顾客的三个要素。

A、财力

顾客是否拥有一定的消费能力。

B、兴趣。

顾客对于产品或者卡项是否产生了兴趣。

C、决定权。

顾客是否有消费的最终决定权。

二、在压单之前,询问顾客的四个问题。

A、询问顾客

消费之后是给谁用,是本人使用吗。

B、询问顾客

对于产品的质量、价格、效果是否满意。

C、询问顾客

对于产品的价格承受能力。

三、在压单之时,掌握三个基本话术

聪明的美容师会直截了当的问顾客:“XX姐,产品挺合适您的,价格也实惠,我可以问下您吗,请问您顾虑的是什么呢?”顾客这个时候,会用“我先考虑下”当作借口,这个时候,美容师如何继续压单呢?

01

压单话术一

跟顾客说对不起

美容师:不好意思,实在是对不起。

顾客:对不起什么?

美容师:请原谅我不太会说话,您一定对我的介绍有不明白的地方吧?不然您也不会说考虑了,那么可以不可以把您考虑的问题跟我说一下呢?

顾客:价格我觉得有点贵了

美容师:您应该知道一分钱一分货,护肤品更是这样的,我们的产品是纯植物型,适合您这样的敏感肌,能够起到很好的修复作用。现在买我还可以给您一些赠品,譬如这个,价值二百元的美白防晒霜,质地温和、无刺激,您可以试试哦。

02

压单话术二

穷追不放

顾客:我想再考虑一下

美容师:XX姐,那您再好好考虑下吧,我在这儿等候您的决定。

其实,很多时候顾客说考虑,是已经产生了一定的兴趣,并且犹豫是否该买。这个时候美容师不妨紧追不放,来加重顾客的紧张感,来促使顾客成交。

如果顾客仍然犹豫,可以巧用店长,“竭尽全力”的与店长讲价,降低产品的价格,给予顾客一定的优惠,就算让利有限,但是顾客会认为你是站在她那边,为她着想的。

03

压单话术三

主动引导

顾客:我再想一想吧

美容师:好的,我刚刚给您试用了,您觉得效果如何呢?我真的想听一听您的意见。

美容师在销售中要注意引导顾客感受产品,让顾客主动发表建议,别一个人夸夸其谈,最后变成了个人的独角戏。

让顾客参与到销售之中,才能更有效的去沟通。


 

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